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焦点解决实践:通过对话来引发对打断的思考的四步教练

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高七师关于交谈问题的
第一部分


最近一次,你打断别人说话是什么样一种情况?

什么时间发生的?在什么性质的地方?谈话的内容是什么?周围环境中还有什么人在参与?

当时,发生了什么或你是怎么就想打断他说话了呢?


高七师关于交谈问题的
第二部分


最近一次或印象深刻的一次,你说话被打断那次,还记得是怎么样一种情况吗?

你当时是什么感受啊?

你是怎样调整自己的感受的?

被打断那次是什么时间发生的,那个时间有没有什么特别的意义?

被打断的那几个事情是在什么地点,你坐在什么地方,你们的位置如何?

你具体说到什么事件或你在什么状态下被打断的?

你被打断后别人说话的时候,打断你的人说话的时候,你是什么样的状态来听他说话的?

你还希望有机会继续把话说完吗?之后发生了什么?你当时是如何想的?

你和说话人的关系是什么样的?你们周围还有人在参与或旁听吗?

你觉得你的被打断这个事,对别人有什么影响,别人会如何来看,你在不在意?


高七师关于交谈问题的
第三部分


轮到我说话了:


你看到什么,知道应该是你说话的时间了?

你怎么知道,你没有打断别人?

你觉得什么时间可以打断别人说话?

你是怎么知道,不应该打断别人的,发生了什么?什么情况发生,你认为那次不应该或后悔打断她说话。

什么时候可以打断别人的话?

什么关系或情况下,你觉得无所谓打断或不打断,你随时可以接话了?对方怎么处理的,你怎么知道对方在不在意呢?

那么,你认为应该什么时候到你说话的时候了?

如果定一个说话轮流的规则,你认为有意义吗?

你怎么判断什么时间可以打断别人说话的?

那你认为什么时间应该轮到你说话了?你看到什么或听到什么感觉到什么,你就自然把话接过来了,应该你说话了呢?


高七师关于交谈问题的
第四部分


最近一次流畅的谈话你还记得吗?

什么时间发生的?那次对话是在什么地方?你们相互的位置是如何的?具体谈的什么样的事情,内容是什么?

你和说话人当时你们处于一个什么样的关系中?

你们说话的时候周围还有别人旁听吗?

这么流畅融洽的谈话你是怎么做到的?

有些人把对话的轮转比喻成双人跳舞,如果让你打个比喻,你觉得一个好的谈话你比喻成什么呢?你为什么会做这样的比喻呢?


五种应该打断的情景
及打断谈话者的方法


应该打断的情景:


当一个人循环的讲陈年往事的时候,你如何对待祥林嫂?

当一个人一言堂的讲起单人故事会的时候?你如何打断?

当一个人沉溺在强烈的负面情绪中,你如何打断?

当一个人只是抱怨他人的时候?

当一个人说话飘忽不定、没有方向的独白的时候?你如何处理?


打断谈话者的方法:


你可以眼神不再肯定他。

他在换气时马上插话,提问题或赞美或转移话题。

澄清彼此的角色。

分析与谈话目标的关系。

打断他,直接询问自己想听什么。

放在停车场。

让情绪激动的人改变身体姿势或作为。

观想另一个自己如何来劝自己。


小组讨论中的防止打断流程:


讨论小组规则,达到共识。

设置定时人员提醒。

建立停车场。

说明组织者的特殊情况会提问和打断(我非常感兴趣,或我的提问有利于你的谈话目标的时候)。

高德明2015



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